Nous travaillons essentiellement avec la même forme, qui chausse de la même manière quel que soit le modèle. Cela signifie que si vous possédez une paire de Arsène, vous aurez la même pointure qu’une paire de Jonathan ou de Nathan. La taille qu’il vous faudra choisir pour votre prochain achat sera toujours la même quelque soit le nouveau modèle que vous souhaitez commander.

Si vous n’avez jamais essayé un modèle Philippe Zorzetto, pas de souci.

Il est bien-sûr préférable de venir essayer un de nos souliers en boutique pour que nos conseillers déterminent avec vous votre pointure. Mais si vous êtes dans l’impossibilité de nous rendre visite, les tableaux de pointures que vous trouverez ci-dessous, vous aiderons à déterminer avec précision (95%) votre pointure :

• guide de pointures homme
• guide de pointures femme

Si vous hésitez entre deux pointures, pas de panique, nous vous conseillons de choisir la pointure la plus petite car nous travaillons avec des cuirs souples et nos souliers se détendent toujours légèrement.

Livraison en France : La livraison colissimo entre 2 et 3 jours ouvrés est offerte. Les retours sont à la charge du client.

Vous recevrez par e-mail, un message de confirmation d’expédition avec le numéro de suivi de votre commande pour que vous puissiez contrôler son acheminement.

La livraison colissimo international intervient dans un délai entre 2 et 10 jours ouvrés selon la destination. Le prix est inclus lors de la commande sur le site.

Nous emballons vos souliers avec soin dans des cartons solides, chaque soulier est vérifié avec minutie.

En cas d’absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres, ce qui vous permettra de récupérer votre colis dans le bureau de poste indiqué.

Un article que vous avez commandé n’est pas à la bonne pointure ?
Rendez-vous dans votre espace personnel, rubrique mes commandes. Sélectionnez la commande en question, sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s). (facultatif) Ajoutez une explication, afin que nous comprenions la raison de ce retour.

Vous recevrez un email à réception des souliers confirmant l'acceptation du retour suivant les conditions suivantes :

• Les souliers n'ont jamais étés portés.
• Les souliers n'ont pas été re-semellés.
• Les souliers n'ont pas été cirés.
• Les souliers sont dans l'emballage d'origine.

S’il s’agit d’un échange de pointure, nous vous envoyons gratuitement la paire que vous avez commandée à votre adresse.

S’il s’agit d’un remboursement, nous vous envoyons par email un bon d’achat de la valeur du produit retourné, valable pendant une année. Vous aurez ainsi un an pour repasser commande gratuitement sur le site ou en boutique (en cliquant bon de réduction dans votre panier).

Contactez notre service client : contact@zorzetto.fr